TOTOシンラの天板が浮いたので修理を依頼
以前から気になっていたのですが、我が家の
TOTO シンラ
の天板が数ミリ浮いてしまっていました。
見た目でも少し分かるレベルで
「これ大丈夫なのかな？」
と少し不安に思っていました。
そこで、TOTOのメンテナンスに連絡して対応してもらうことにしました。
当日の連絡は少し不安だった
正直なところ、当日の対応については少し不安がありました。
・前日の連絡なし
・当日もなかなか連絡が来ない
「本当に来るのかな…？」
と思っていました。
ですが、到着の30分前くらいに電話があり
「これから伺います」
との連絡がありました。
ここでようやく一安心です。
作業は2名でスムーズに対応
当日は2名で来ていただきました。
到着後はすぐに作業開始。
私は在宅勤務中で会議に入ってしまったため、対応は妻に任せていましたが
作業自体は
1時間かからないくらいで完了
したとのことです。
天板だけじゃなくカウンターごと交換
正直、私は
「天板だけ交換するのかな？」
と思っていました。
ですが実際には
カウンターごと交換
だったようです。
ダンボールが開いた瞬間に少しだけ写真撮りましたが分かりにくいですね。
細かい構造の説明は難しいのですが、結果的にはかなりしっかりした対応でした。
気になる費用はまさかの0円
一番気になるのは費用ですよね。
結果は…
0円（無償交換）
でした。
事前に無償対応とは聞いていましたが、
やはり実際に終わるまでは少し不安になりますよね。
なので本当に無料だったのはかなり安心しました。
修理後の状態
交換後はかなりきれいになりました。
浮いていた部分も完全に解消されていて、見た目もスッキリ。
やはりこういった細かい部分でも、直ると気持ちがいいですね。
同じ症状の人は連絡する価値あり
もし
TOTO シンラを使っていて
「天板が少し浮いているかも…」
と思っている方は、
一度TOTOのメンテナンスに連絡してみる価値はあると思います。
私のように
無償で交換してもらえる可能性
もあります。
まとめ
今回の対応を通して思ったこと。
・TOTOの対応はしっかりしている
・無償交換はかなりありがたい
・気になる不具合は早めに相談した方がいい
シンラは決して安い設備ではないので、こういった保証対応は本当に助かります。
今後も長く使っていけそうで安心しました。
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